DEVOLUCIONES & CAMBIOS
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Tenés 7 días corridos desde que recibís tu alfombra para solicitar un cambio o devolución.
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y fotos del producto. Te respondemos en menos de 24 horas.
Si el cambio es por un defecto nuestro, nosotros cubrimos el envío. Si es por cambio de opinión, el costo del envío corre por tu cuenta.
Aceptamos cambios por
- ✓La alfombra llegó con defectos de fabricación
- ✓El color es significativamente diferente a las fotos
- ✓Recibiste un producto diferente al que pediste
- ✓La alfombra llegó dañada por el transporte
No aceptamos cambios por
- ✗Cambio de opinión después de 7 días
- ✗Daños causados por mal uso o lavado incorrecto
- ✗Alfombras personalizadas (salvo defectos)
- ✗Productos sin empaque original
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